Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Pompes Funèbres des 2 Rives collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site internet https://www.pompes-funebres-2rives.com. Nous nous engageons à assurer la protection et la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Pompes Funèbres des 2 Rives
19 rue du Repos  – 78700 Conflans Sainte Honorine
Tél. 01 34 90 11 40
Email : contact@pompes-funebres-2rives.com
Représentant légal : Xavier Lambert

3. Données collectées

Les données personnelles collectées via notre site peuvent inclure :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Contenu du message envoyé via le formulaire de contact ou de devis
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées, etc.)

Aucune donnée sensible (religion, opinions, santé, etc.) n’est collectée.

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées dans le but de :

• Répondre à vos demandes d’information, de devis ou de rendez-vous
• Gérer la relation client et le suivi des prestations
• Améliorer le contenu et l’expérience utilisateur du site
• Assurer la sécurité du site et la prévention des fraudes

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• Votre consentement explicite (formulaires de contact)
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• L’intérêt légitime de l’entreprise pour assurer le bon fonctionnement du site

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

• Pour les demandes de contact ou devis : 3 ans maximum après le dernier échange
• Pour les données de navigation : 13 mois maximum (cookies)
• Pour les clients : 5 ans après la fin de la prestation conformément aux obligations légales

7. Partage des données

Les données collectées ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site, etc.)
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Tous nos prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (connexion HTTPS, sauvegardes sécurisées, gestion des accès restreints…).

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Mesurer la fréquentation du site (statistiques anonymes via Google Analytics ou équivalent)
• Améliorer la navigation et le confort d’utilisation

Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification ou d’effacement
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez nous à : contact@pompes-funebres-2rives.com ou par courrier à : 19 rue du Repos  – 78700 Conflans Sainte Honorine.

11. Hébergement du site

Le site est hébergé par : OVH
Société OVH – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix – France Paris. – Tél. : 08 203 203 63 (0,118 €/min)

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
Dernière mise à jour : 10/11/2025